Lewati ke konten
Clevera Help Center

Ubah email akun kamu

Ubah alamat email yang kamu gunakan untuk masuk. Konfirmasi dengan kata sandi kamu (atau kode untuk akun Google dan SSO), lalu buka tautan yang dikirim ke alamat baru dalam waktu 60 menit. Sampai saat itu, email kamu tetap sama.

Diperbarui 4 mnt baca

Kamu bisa mengubah alamat email yang kamu gunakan untuk masuk di Pengaturan akun. Untuk menjaga keamanan akun kamu, Clevera meminta kamu membuktikan bahwa itu adalah kamu, lalu menunggu sampai kamu mengonfirmasi alamat baru dari kotak masuknya sendiri. Sampai kamu melakukannya, tidak ada yang berubah.

Sebelum kamu mulai

  • Akun kata sandi mengonfirmasi perubahan dengan kata sandi saat ini.
  • Akun Google atau SSO tidak memiliki kata sandi Clevera. Akun ini mengonfirmasi dengan kode 6 digit yang dikirim ke alamat saat ini sebagai gantinya. Setelahnya, kamu masuk dengan Google atau SSO menggunakan alamat baru, jadi alamat baru tersebut juga harus berfungsi dengan akun Google atau login perusahaan kamu.
  • Kamu memerlukan akses ke kedua kotak masuk: kotak masuk saat ini (untuk kode, jika kamu menggunakan Google atau SSO) dan kotak masuk baru (untuk tautan konfirmasi).

Ubah email kamu

  1. Buka profil kamu

    Buka menu di bagian atas bilah sisi, pilih Pengaturan akun dan tetap berada di tab profil.

  2. Masukkan alamat baru

    Ketik alamat baru di Email ("Digunakan untuk masuk dan untuk notifikasi."). Di bawahnya, Clevera menjelaskan apa yang terjadi selanjutnya: "Kami akan mengirimkan tautan melalui email ke alamat baru. Email kamu berubah setelah kamu membukanya."

  3. Buktikan bahwa itu adalah kamu

    • Dengan kata sandi: masukkan Kata sandi saat ini kamu.
    • Dengan Google atau SSO: klik Kirim kode. "Kami mengirim kode ke" alamat kamu saat ini. Masukkan kode tersebut di Kode dari kotak masuk Anda saat ini. Kode berfungsi selama 10 menit; Kirim lagi akan mendapatkan kode baru.
    Profil Pengaturan akun dengan email baru yang diketik, catatan tentang tautan konfirmasi, dan kolom Kata sandi saat ini.
    Profil Pengaturan akun untuk akun Google atau SSO: email baru yang diketik, Kode dari kotak masuk Anda saat ini, dan Kirim kode.

  4. Simpan

    Klik Simpan. Kamu akan melihat "Periksa [email protected] untuk tautan guna mengonfirmasi perubahan. Email kamu tetap sama sampai saat itu." Profil menampilkan "Tertunda: [email protected] — periksa kotak masuk kamu untuk mengonfirmasi."

  5. Konfirmasi dari kotak masuk baru

    Buka email Konfirmasi alamat email baru Anda di kotak masuk baru dan klik Konfirmasi alamat email baru. Halaman akan terbuka dengan Konfirmasi alamat email; klik halaman tersebut. Kamu akan melihat "Alamat email kamu sekarang adalah [email protected]."

Tautan berfungsi selama 60 menit. Kamu tidak perlu masuk untuk menggunakannya.

Saat perubahan tertunda

Baris tertunda di profil kamu memiliki dua tombol:

Tombol Fungsi
Kirim ulang Mengirim tautan baru ke alamat baru: "Tautan konfirmasi baru sedang dikirim." Tautan lama berhenti berfungsi.
Batalkan perubahan Membatalkan perubahan: "Perubahan email dibatalkan." Alamat kamu tetap seperti semula.
Profil Pengaturan akun dengan perubahan email tertunda serta tombol Kirim ulang dan Batalkan perubahan.

Batasan

Batasan Nilai
Tautan konfirmasi Berlaku selama 60 menit
Permintaan perubahan email 5 per jam
Mengirim ulang tautan 3 kali per 10 menit
Kode untuk akun Google dan SSO 6 digit, berlaku selama 10 menit, 5 kali kirim per 30 menit; 5 kali percobaan salah akan menguncinya selama 15 menit

Pemecahan masalah

Kamu melihat Apa yang harus dilakukan
"Masukkan kata sandi saat ini untuk mengubah alamat email kamu." Isi Kata sandi saat ini.
"Kata sandi yang diberikan salah." Periksa kata sandi. Lupa? Keluar dan atur ulang dari halaman masuk.
"Masukkan kode yang kami kirim ke alamat email kamu saat ini." Klik Kirim kode dan ketik 6 digit dari kotak masuk kamu saat ini.
"Ini sudah menjadi alamat email kamu." Kamu mengetik alamat yang sudah kamu gunakan.
"Terlalu banyak upaya perubahan email. Silakan coba lagi dalam 30 menit." (atau angka lain) Tunggu, lalu coba lagi.
"Tautan ini telah kedaluwarsa atau diganti dengan yang lebih baru. Email kamu tidak diubah." Gunakan tautan terbaru, atau mulai perubahan lagi.
"Akun lain sudah menggunakan alamat email ini. Email kamu tidak diubah." Alamat tersebut milik akun Clevera lain. Gunakan alamat yang berbeda.
"Tidak ada perubahan email yang menunggu. Masukkan alamat baru lagi." Perubahan dibatalkan atau habis masa berlakunya. Mulai lagi.
Lihat di mana kamu masuk dan keluar dari sesi lainPeriksa sesi kamu setelah perubahan.Memahami single sign-on (SSO)Cara akun SSO masuk.Hapus akun kamuHapus akun kamu dan datanya.Memahami di mana data kamu disimpan dan diprosesPrivasi dan data.