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Clevera Help Center

将 Clevera 帮助中心添加到 WordPress

安装 Clevera 插件，将你的 WordPress 站点连接到工作区，并添加 Clevera 帮助中心区块或 Elementor 小工具，以展示集合中的视频和文章，并保持自动更新。

更新于 阅读需 4 分钟

WordPress 版 Clevera 插件可在你网站的任何页面上放置一个完整的帮助中心：包含来自一个 Clevera 集合的视频和文章，按文件夹分组，并带有搜索和语言切换功能。它在每次页面加载时都会从 Clevera 读取数据，因此你在 Clevera 中所做的更改无需重新发布即可在你的网站上显示。

开始之前

  • 计划： WordPress 连接是 Pro 和 Custom 计划的一部分。请参阅 选择计划。
  • 在 Clevera 中的角色： 你必须是你所连接工作区的所有者或管理员。
  • 在 WordPress 中： 需要管理员账户、WordPress 5.8 或更高版本以及 PHP 7.4 或更高版本。Elementor 是可选的；仅当你需要使用 Elementor 小工具时才需要它。
  • 要展示的团队范围内集合： 将你想要在页面上展示的视频放入一个与整个工作区共享的集合中（团队范围内），并使用文件夹对它们进行分组。请参阅 在集合和文件夹中组织视频。
  • 开启分享链接： 只有开启了 分享链接 的视频才会出现在你的网站上。

该插件是免费的，且不消耗任何积分。

安装并连接插件

  1. 获取插件

    在 Clevera 中，打开侧边栏中的工作区菜单，选择集成，找到 WordPress（在网站与 CMS 下），然后点击设置。窗口会列出相关步骤，并提供一个获取插件按钮，用于打开 wordpress.org 上的插件页面。

    带有获取插件按钮的设置 WordPress 步骤

    在 WordPress 中，前往插件 → 安装插件，搜索“Clevera”，然后点击 Clevera — AI Tutorial Videos & Help Center 旁边的立即安装和启用。

  2. 打开插件设置

    在 WordPress 中，前往设置 → Clevera AI。在连接之前下方，插件会列出它将发送给 Clevera 的信息：你的站点 URL、站点名称、返回地址和已签名的状态令牌。

  3. 确认并连接

    勾选“我了解连接此插件会将上述站点详细信息发送给 Clevera，以授权并运行该集成。”并点击连接到 Clevera。

  4. 选择工作区

    Clevera 会打开一个连接 WordPress 页面，提示你的站点“想要连接到 Clevera”。如果需要，请登录，在选择工作区下选择工作区，然后点击连接工作区。

    Clevera 询问将 example.com 连接到哪个工作区的示例，选中了 Acme Inc. 并点击连接工作区
    仅列出你拥有或管理的工作区。

    仅列出你作为所有者或管理员的工作区。计划中不包含集成功能的工作区会显示，但无法被选中。

  5. 在 WordPress 中检查

    你将被重定向回 WordPress，并看到“已成功连接到 Clevera！”设置页面现在会显示工作区、连接时间和上次密钥轮换。点击测试连接进行检查；你应该会看到“连接正常。”

在 Clevera 中，该站点会出现在集成 → 已连接下，显示为 WordPress，并带有你的站点名称或地址、“已连接”状态以及日期。

将帮助中心添加到页面

  1. 在 WordPress 区块编辑器中打开页面，并添加 Clevera 帮助中心区块。
  2. 在区块设置的内容下，在项目中选择集合。每个团队范围内集合都会显示其可展示的视频数量。
  3. 选择其他设置（见下文）并发布页面。

@tab Elementor

  1. 在 Elementor 中打开页面，找到 Clevera 小工具类别。
  2. 将 Clevera 帮助中心小工具拖到页面上。
  3. 在项目中选择集合，设置选项并发布。

每个页面只能放置一个帮助中心。插件将集合称为“项目”，将文件夹称为“类别”。

区块设置

设置 选项 默认
项目 已连接工作区中的任何团队范围内集合 无；区块会提示你“选择一个 Clevera 项目以显示帮助中心。”
布局 侧边栏 + 内容、类别网格、全宽列表 侧边栏 + 内容
每页文章数 1–50 12
显示搜索 开或关 开
显示缩略图 开或关 开
显示作者 开或关 开
显示类别图标 开或关 开
在类别中显示文章树 开或关 关
显示文章内容 开或关 开

样式面板（常规样式、侧边栏、类别网格、截屏视频卡片以及文章与播放器）用于设置颜色、边框、圆角、宽度和间距，以便帮助中心与你的主题相匹配。在编辑器中，区块可能会显示“预览不可用。区块将在页面上正确渲染。”；请直接查看已发布的页面。

访客看到的内容

  • 集合的文件夹作为类别显示，并带有图标和描述。
  • 每个已完成且开启了分享链接的视频，以带有标题、缩略图、作者和时长的卡片形式显示。草稿、正在制作中的视频以及关闭了分享链接的视频不会出现。
  • 在视频页面上：显示 Clevera 播放器，下方是文章。
  • 当视频有翻译时显示带有国旗的语言切换器，当显示搜索开启时显示搜索框。

视频、文章和文件夹在页面加载时从 Clevera 加载，因此编辑、新视频、翻译以及你开启或关闭的分享链接会在下次访问时显示（如果你使用了站点页面缓存，则需在缓存清除后显示）。

管理已连接的站点

你可以将多个 WordPress 站点连接到一个工作区；每个站点在集成下都有自己的一行。点击行上的 ⋯ 菜单可进行以下操作：

选项 功能
配置 显示站点、其地址、连接时间和连接人
连接另一个站点 再次打开第二个站点的设置步骤
打开 (站点名称) 在新标签页中打开站点
断开连接 结束该站点的连接
两个已连接的 WordPress 站点，行菜单已打开：配置、连接另一个站点、打开 example.com 和断开连接
每个站点都是一个独立的连接。

站点的密钥每周自动轮换一次。你无需执行任何操作；WordPress 中的上次密钥轮换会显示上次轮换的时间。

断开站点连接

你可以从任一侧断开连接：

  • 在 WordPress 中： 前往设置 → Clevera AI，点击断开连接并确认“你确定要断开与 Clevera 的连接吗？”你将看到“已断开与 Clevera 的连接。”
  • 在 Clevera 中： 在集成页面，点击 WordPress 行上的 ⋯ 菜单，选择断开连接并确认。“你放置在那里的嵌入内容将停止更新。你已经发布的内容将保留在 WordPress 中。”Clevera 也会通知该站点它已被断开连接。

断开连接后，带有帮助中心的页面会显示错误或空白状态，直到你重新连接或移除该区块。要彻底移除所有内容，请在 WordPress 中停用并删除该插件。

故障排除

你看到的内容 位置 操作方法
“Please confirm that you want to send your site details to Clevera before continuing.” WordPress 勾选确认框，然后点击 Connect to Clevera。
“None of your workspaces have the Integrations feature. Integrations are included in Pro and Custom plans.” Clevera 将工作区升级到 Pro 版，然后重新连接。
“You don't have any workspaces where you are an owner or administrator.” Clevera 请工作区所有者连接该站点，或将你设为管理员。
“Integrations are included in Pro and Custom plans. Please upgrade first.” Clevera 选择一个 Pro 或 Custom 版工作区，或进行升级。
“You do not have permission to connect integrations for this workspace.” Clevera 仅所有者或管理员可以连接。
“The return address does not belong to this WordPress site.” Clevera 你的站点地址与 WordPress 地址不一致（例如 www 和不带 www 的地址）。请在 WordPress 的 设置 → 常规 中使它们匹配，然后重新连接。
“Failed to create connection. Please try again.” Clevera 从 Settings → Clevera AI 重新开始。
“Invalid authorization state. Please try again.” 或 “No authorization token received.” WordPress 往返请求耗时过长或被中断。请再次点击 Connect to Clevera 并在 10 分钟内完成。
“Failed to receive API key from Clevera.” WordPress 重新连接。如果问题依旧，请检查你的服务器是否能访问 app.clevera.ai。
“Connection test failed.” WordPress 断开连接并重新连接。如果你已将站点迁移到新域名，则必须重新连接：密钥仅适用于创建它时所用的地址。
“Connect the plugin to Clevera first to load projects here.” 区块编辑器 在 Settings → Clevera AI 下连接插件。
“Select a Clevera project from the block settings to display the help center.” 页面 在 Project 中选择一个合集。
Project 中缺少某个合集 区块编辑器 仅列出 团队范围内 的合集。请将合集的访问权限更改为 团队范围内，或将视频移动到符合条件的合集中。
帮助中心缺少视频 页面 检查视频是否已完成处理、不是草稿、位于所选合集中且已开启分享链接。
帮助中心停止加载 页面 检查工作区是否仍处于 Pro 或 Custom 计划，以及站点是否仍处于连接状态。
将文章发布到你的其他工具了解每项集成及其功能。在你的站点上嵌入视频或文章将单个视频或文章粘贴到任意页面中。在合集和文件夹中整理视频构建你的帮助中心所展示的合集。制作其他语言的视频译文将显示在语言切换器中。