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Clevera Help Center

更新桌面应用

保持 macOS 和 Windows 上的 Clevera 桌面应用为最新版本，了解为何过时的应用无法录制，并修复更新失败的问题。

更新于 阅读需 3 分钟

Clevera 仅允许你使用最新版本的桌面应用进行录制。更新只需一分钟，且会保留你的设置、快捷键和登录状态。在 Mac 上，应用会在有更新等待时通知你；在 Windows 上，你需要自行检查更新。

为什么需要更新

桌面应用的录制内容会传输给构建视频的 AI，而每个版本的应用在捕获内容和方式上都有所不同。为了确保每次录制都能在当前的 Clevera 中正常运行，Clevera 的服务器会拒绝来自旧版本的录制。你之前的录制和视频不会受到影响。

Mac 应用也会在每次录制前进行检查。如果有新版本可用，开始录制按钮会显示为 需要更新，而不是直接开始录制。

Clevera 何时检查更新

时间 如果有更新时你看到的内容
应用打开后几秒钟（每天最多一次） New Version Available（有新版本可用） — “A new version of Clevera is available. … Please update to get the latest features and improvements.”（Clevera 有新版本可用。……请更新以获取最新功能和改进。）包含 Update Now（立即更新）和 Later（稍后）。
每次开始录制时 Update Required（需要更新） — “Please update Clevera to the latest version before recording.”（请在录制前将 Clevera 更新至最新版本。）包含 Update Now（立即更新）和 取消。
当你选择 Check for updates...（检查更新...）时 Clevera updates（Clevera 更新）窗口显示 Update available（有可用更新）。
显示“需要更新”的提醒，包含“立即更新”和“取消”按钮。

如果 Clevera 无法连接到更新服务器，它不会在应用端阻止你，但你仍然需要网络连接才能开始录制。

更新应用

  1. 打开 Clevera 更新

    在 Mac 上，点击任一提醒中的 Update Now（立即更新）。在任一平台上，你都可以打开录制窗口并点击 更多 → Check for updates...（检查更新...）（在 Mac 上，也可以通过 Clevera 菜单 → Check for updates...；在 Windows 上，也可以通过托盘图标 → Check for updates）。

    Clevera updates（Clevera 更新）窗口会显示你的 Current version（当前版本）并自动检查。点击 再次检查 以重新检查。

  2. 下载更新

    如果有新版本可用，你会看到 Update available（有可用更新）及其版本号。点击 Download and install（下载并安装）。窗口会显示 Downloading update（正在下载更新）及其进度。

    Clevera 更新窗口显示有可用更新。

  3. 安装更新

    下载完成后，你会看到 Ready to install（准备安装）。点击 Install now（立即安装），或点击 Install later（稍后安装）以继续工作，稍后再从该窗口进行安装。

    Clevera 更新窗口显示更新已准备好安装。

  4. 让 Clevera 重启

    窗口会显示 Installing update（正在安装更新） — “Clevera will restart automatically when the install finishes.”（安装完成后，Clevera 将自动重启。）Clevera 会关闭、安装新版本并重新打开。在 Windows 上，安装程序会在后台运行，不会显示任何窗口。

如果 Clevera 已是最新版本，窗口会显示 You're up to date（你已是最新版本） — “Clevera will keep checking in the background.”（Clevera 将在后台持续检查。）

更新的操作内容

  1. 将新版本下载到你的 Downloads（下载）文件夹，文件名为 Clevera-Update.dmg。
  2. 替换 Applications（应用程序）文件夹中的 Clevera，并在安装成功前保留备份。
  3. 重启 Clevera。

你的设置、快捷键、演讲者备注、登录状态和 macOS 权限将得到保留。如果更新后 macOS 再次询问权限，请参阅 授予 Clevera 录制所需的权限。

如果更新失败

窗口会显示 Update failed（更新失败）以及一个 重试 按钮。

消息 操作方法
“Network connection failed”（网络连接失败） 检查你的互联网连接并点击 重试。
“Failed to download update”（下载更新失败） 点击 重试。如果持续失败，请尝试切换其他网络。
“Failed to mount DMG: …”（挂载 DMG 失败：…） 从你的“下载”文件夹中删除 Clevera-Update.dmg 并重试。
“Failed to copy new app: …”（复制新应用失败：…） 确保你的 Mac 用户有权更改“应用程序”文件夹中的应用，然后重试。
“Current app not found at expected location: …”（在预期位置未找到当前应用：…） Clevera 未从“应用程序”文件夹运行。请将其安装到该位置（见下文）。

手动更新

如果应用内更新持续失败，请覆盖安装最新版本：

  1. 退出 Clevera。
  2. 从 https://app.clevera.ai/download/app/mac 下载最新版本。
  3. 打开磁盘映像并将 Clevera 拖动到 Applications（应用程序）。在询问时选择 替换。
  4. 打开 Clevera。

@tab Windows

  1. 退出 Clevera：右键点击托盘图标 → 退出。
  2. 从 https://app.clevera.ai/download/app/windows 下载最新版本。
  3. 打开 ZIP 文件并运行 CleveraSetup-<version>.exe。
  4. 打开 Clevera。

你的设置和登录状态将被保留。

安装 Clevera 桌面应用要求和全新安装。卸载桌面应用移除 Clevera 及其数据。Clevera 无法录制我的屏幕录制无法启动的其他原因。更改桌面应用设置更新后保留的设置。