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Clevera Help Center

了解文档站点

文档站点可将你的 Clevera 文章转换为托管的帮助中心，并提供搜索、AI 助手、读者反馈和多语言支持。以下是读者可获得的功能、各角色的权限以及消耗额度的操作。

更新于 阅读需 2 分钟

文档站点是由 Clevera 工作区中的文章组成的托管帮助中心。你可以在文章原有的位置进行编写和编辑，将其作为页面添加到站点中，然后发布。读者将获得一个快速的公共站点，其中包含搜索功能、可引用你页面的 AI 助手，以及一种反馈机制，让他们告诉你哪些内容没有帮助。所有套餐（包括免费版）均包含文档站点功能。

文档站点的工作原理

  • 你的文章即页面。 文档站点上的页面会显示你库中的文章。编辑文章后，页面会在下次发布时更新。文章保留在 内容 中；从站点中移除页面绝不会删除文章。
  • 你发布的是版本。 更改会累积，直到作为新版本上线。每个版本都保存在 发布中，因此你可以查看更改内容并进行回滚。
  • 它拥有自己的地址。 每个站点都会获得一个免费地址 your-site.clevera.help。在 Starter 及以上套餐中，你可以使用自己的域名，例如 help.example.com。
  • 读者永远看不到你的工作区。 他们只能看到站点。工作区中的人员通过侧边栏的 文档站点 进行管理。
文档站点列表，其中显示了一个实时站点卡片，包含其地址、浏览量、页面和发布状态
文档站点列表

每个站点都有以下屏幕，按侧边栏分组：

分组 屏幕 你可以在此执行的操作
概览 概览 设置清单、流量和后续操作
内容 页面、更新日志、重定向 分区、页面及其顺序；发布说明；旧地址
洞察 分析、搜索、助手、反馈 浏览量、读者的搜索和提问内容、页面评分
站点 外观、导航、域名、设置、发布中 外观、菜单、自定义域名、访问权限和助手、版本管理

读者可获得的功能

功能 读者所见
主页 标题、搜索框、以主题卡片形式呈现的分区以及你推荐的页面
搜索 页眉中的 搜索…，或在任何页面使用 ⌘ K / Ctrl K。结果会随输入实时更新并记录最近的搜索。
AI 助手 询问 AI 会根据你已发布的页面回答问题，并列出所引用的来源。你可以在 设置 → AI 助手 中开启此功能。
页面反馈 每个页面末尾的“此页面有帮助吗？”，包含可选原因和评论
语言 当站点拥有多种语言时，页眉中会出现语言切换器。未翻译的页面会显示默认语言并附带简短说明。
明暗模式 页眉中的主题切换器。你可以设置默认值。
页面操作 将页面复制为 Markdown、查看纯文本，或在 AI 聊天应用中打开以进行提问
机器可读副本 公共页面的 llms.txt 和 Markdown 副本（供 AI 工具使用），以及搜索引擎的站点地图
更新日志 包含分类（新功能、改进、修复、安全、弃用）和 RSS 订阅的发布说明页面
联系表单 联系支持 可向你确认的一个电子邮件地址发送消息（Starter 及以上套餐）

免费套餐的站点会显示一个小型的“Powered by”徽章。Starter 及以上套餐可以将其移除。

权限分配

文档站点使用你的工作区角色。工作区中的每个人都可以打开每个文档站点。

任务 所有者 管理员 编辑者 内容创作者
打开站点、页面和洞察 是 是 是 是
编辑页面、分区和更新日志条目 是 是 是 是
添加新文章、站点页面和更新日志条目 是 是 否 是
发布、回滚、更改外观、导航、域名和设置 是 是 是 否
创建文档站点 是 是 否 否
删除文档站点 是 是 否 否
导入和导出内容 是 仅查看 否 否

编辑者负责改进现有内容并发布，他们不能创建新内容。内容创作者负责编写和编辑，由所有者、管理员或编辑者进行发布。如果你的角色无法使用某项控制功能，其工具提示会说明原因，例如“只有工作区所有者和管理员可以创建文档站点。”

额度消耗

托管文档站点是免费的。站点上的大多数操作都不消耗额度。

操作 额度
托管、页面浏览量、访客和带宽 无
读者搜索 无
助手回答读者提问 无。每个套餐每月包含一定数量的回答次数。
翻译页面标题、分区名称、菜单标签 无
发布、回滚、重定向、分析 无
从其他平台导入、导出站点 无
使用 AI 生成或翻译站点页面 文章 AI 额度。开始前对话框会显示“最多 N 个额度”。
翻译更新日志条目 文章 AI 额度
使用 AI 编写文章（在 Compose 或文章编辑器中） 常规文章额度

请参阅 了解额度 以了解额度的工作方式，并参阅 文档站点套餐与限制 以了解各套餐包含的内容。

创建文档站点分三步命名、选择内容并设置外观。添加并组织页面分区、组、链接和页面设置。发布文档站点审核更改、发布并回滚。文档站点套餐与限制各套餐的站点、域名、语言等限制。