了解积分扣除规则
了解 Clevera 何时核算并扣除积分：生成前的预估费用、开始任务所需的余额、AI 工作时的扣费方式、超出余额的任务处理，以及停止生成或生成失败时积分的处理方式。
Clevera 会在 AI 工作时扣除积分，而不是预先收取固定费用。本文将为您介绍生成前看到的预估费用、开始任务所需的余额、任务执行期间的扣费方式，以及停止生成或生成失败时会发生什么。
开始前的预估费用
在“创建”页面的 生成 下方，Clevera 会针对您的具体选择显示预估费用，例如 预估费用 ~50–120 积分。在计算过程中，该行会显示“正在预估积分……”。
将鼠标悬停在 ⓘ (影响积分消耗的因素) 上，即可查看该范围的依据。对于基于录音生成的视频，它会显示：“基于您的录音时长和您选择的选项。您将按任务实际消耗的积分付费。”对于社交短片，它会列出工作量、时长以及您添加的内容。超过 5 分钟的录音可能比普通视频消耗更多积分。
网站研究和“使用 AI 录制”没有单独的预估费用：它们显示为额外行（“加上网站研究 — 按 AI 读取的内容量计费”）。波兰语的 已添加分享样式 有其自己的较小预估值，因为只有其自动缩放步骤会使用 AI：5 分钟以内的录音消耗 1–5 积分，更长的录音消耗更多，且显示上限不超过 6 积分。关于积分范围，请参阅 查看各类视频的费用。
开始任务所需的余额
生成任务需要足够的积分才能开始。Clevera 会将您的工作区余额与预估费用的低端进行比较，而不是高端：如果您的余额足以覆盖低端费用，任务即可开始。如果不足，则需要先购买积分才能开始任务。
| 您的余额 | 预估费用下方显示的内容 |
|---|---|
| 等于或高于范围上限 | 无额外提示。 |
| 介于低端和高端之间 | “您的积分余额不足（剩余 40）。”并附带 购买额度 链接。任务仍可开始。 |
| 低于低端 | “您有 12 积分。”并附带 购买额度 链接（免费版显示为 升级）。任务无法开始：请先购买积分。 |
在付费计划中，所有者可以 购买积分包 或 更改计划。其他成员会看到“请联系您的团队所有者添加积分”。
在免费计划中，当本月的免费积分用完后，生成任务将无法开始：“您已用完本月免费计划的积分。升级以继续创作，或等待积分在 11 月 3 日更新。”唯一的例外是免费计划的社交短片：它总是可以开始，如果这导致您的余额变为负数，差额将从下个月的积分中扣除。请参阅 了解免费计划包含的内容。
积分在 AI 工作时扣除
任务开始时不会预扣任何积分。AI 的每一步操作（阅读素材、撰写、录制旁白、构建场景、检查工作）都会在执行时扣除，并按以下顺序从您的钱包中扣除：包含的积分、奖励积分，最后是购买的积分。
- “使用情况”页面会在任务运行期间更新。
- 网站研究和“使用 AI 录制”在运行结束后，可能需要长达 30 分钟才会显示最终用量。
- 任务完成后，“使用情况”页面会显示其预估值与实际用量对比：“在 50–120 的预估范围内”或“超出 50–120 的预估范围”。
当任务消耗超过剩余余额时
已开始的任务总是会完成，即使它消耗的积分超过了您钱包中的余额。超出部分显示为 欠款 · 将从您下次获得的积分中扣除，并会从您下次获得的积分（通常是下个月的续费）中扣除。
停止生成
当您点击 停止 并确认后，AI 会完成当前步骤并停止后续操作。您只需为停止前已消耗的部分付费；停止后的操作不收费。如果 AI 虚拟形象在您停止时已经开始渲染，则该部分也会扣费。已停止的生成任务无法恢复——准备好后请重新开始。在免费计划中，您停止的社交短片仍计入您的免费短片额度。请参阅 停止、重试或清除生成任务。
当生成失败时
如果任务在我们这边失败，您无需支付任何费用：它消耗的所有积分都会退还到您钱包的相应部分（包含的、奖励的或购买的）。这涵盖了社交短片、基于录音的视频和文章、翻译、网站研究和“使用 AI 录制”，包括失败视频中已渲染的 AI 虚拟形象。
- “使用情况”页面上的积分历史记录会将退款显示为单独的一行，例如“失败任务退款 · 社交短片生成”。请参阅 查看您的积分去向。
- 失败的“使用 AI 录制”或网站研究任务在确定无法恢复后会退款。如果 Clevera 恢复了失败的“使用 AI 录制”任务的录音，您将获得该录音，且任务保持扣费状态。
- 对失败的社交短片点击 重试 会从失败的步骤开始。失败的尝试已退款；重试仅针对新完成的工作收费，而从失败尝试中复用的步骤保持免费。
- 对文章点击 重试 会重新开始，并按运行过程收费。
- 在免费计划中，失败的社交短片也会退还您的免费短片额度。重试 会再次占用该额度；如果您在此期间已将其用于其他短片，重试将被拒绝，并提示“免费计划仅包含一次社交短片制作，且在质量和时长上有限制。升级以制作更多。”
- 重试 仅适用于工作区所有者、管理员和内容创作者。对于编辑，该按钮显示为禁用，并提示“您的角色可以编辑现有内容，但不能创建新内容。”
有些任务在未完成的情况下结束，但并非我们这边的失败，因此它们会保留已消耗部分的扣费：
| 任务结束的原因 | 扣费情况 |
|---|---|
| 您点击了 停止 | 停止前已消耗的部分，包括已开始渲染的 AI 虚拟形象。请参阅 停止生成。 |
| 您的工作区积分用尽 | 停止前已消耗的部分。 |
| AI 向您询问所需事实但未得到回答 | 停止前已消耗的部分。 |
| 您提供的链接无法读取 | 停止前已消耗的部分。请参阅 修复 AI 无法读取的网站。 |
Clevera 在任务开始前拒绝的链接（例如 YouTube 链接或需要登录的页面）不收取任何费用，因为任务并未运行。请参阅 为什么 Clevera 无法打开链接。
视频制作完成后
生成费用涵盖了视频的制作。后续的更改会在您进行时收费：
| 后续更改 | 是否收费？ |
|---|---|
| 手动编辑 | 否 |
| 以计划允许的任何分辨率导出 | 否 |
| 您向 AI 助手请求的小幅更改 | 每日公平使用额度内免费，超出后约 1 积分/次。请参阅 AI 助手。 |
| 您向 AI 助手请求的大幅更改 | 是，在您确认其计划后（计划会先显示费用） |
| 文章 AI（文章编辑器中的 AI 菜单） | 是，按每次请求的消耗计费 |
| 修改脚本后的新旁白 | 是 |
| 翻译成其他语言 | 是，大多数视频每种语言 3–10 积分 |
AI 助手
小幅工作每日免费。 回答问题、简单编辑和更改一个场景在工作区的每日公平使用额度内是免费的。超出额度后，助手将继续工作，每次编辑都会消耗积分，其回复会显示“已用完今日免费助手编辑额度；后续编辑将消耗积分（约 1 积分/次）。”额度会在次日重置。免费编辑不会出现在您的积分历史记录中，因为不收取任何费用。
大幅更改会先显示费用。 对于诸如为整个视频更换新配音、更改长宽比、一次性进行超过五处更改、宽泛的“使其更好”请求或短片重新设计等更改，助手会回复一张 计划 卡片，而不是直接开始：
| 卡片内容 | 含义 |
|---|---|
| 更改列表 | 用通俗易懂的语言说明将要执行的操作。 |
| 工作量 (剪辑重设计) | 1x、2x 或 3x。“工作量越大，场景设计越精细，费用也越高。” 预估值会根据你的选择而变。 |
| “约 X–Y 个积分” | 该更改的预估消耗。 |
| “余额：当前 N，之后 X–Y” | 操作前后的余额。 |
| “可能会超出预估值 20%，之后会停止并询问。” | 实际消耗绝不会超过预估上限的 20%。 |
| 确认 / 取消 | 在你点击 确认 之前不会扣除任何积分。你也可以在聊天中回答“是”或“否”。 |
方案会在 24 小时后过期：“此方案已过期。请重新询问以获取新方案。” 参阅 请助手更改你的视频。
你可能会看到的消息
| 消息 | 含义 |
|---|---|
| “你的积分不足 (剩余 N)。” | 你可以开始操作，但余额低于此任务预估范围的上限。 |
| “你有 N 个积分。” | 你的余额低于此任务预估范围的下限。请先购买积分。 |
| “此操作需要约 N 个积分，而你剩余 M 个。请在 账单 中购买更多积分或升级方案以继续。” | 任务的预估下限高于你的余额，因此无法开始。 |
| “你已用完本计费周期的所有积分。请在 账单 中购买更多积分或升级方案以继续。包含的积分将在下一个计费日期更新。” | 钱包已空，无法开始新任务。 |
| “你已用完本计费周期的所有积分。由于你的订阅已设置为取消，请重新订阅以继续。” | 钱包已空且订阅即将结束，无法购买积分包。请在 账单 中恢复订阅。 |
| “今日免费助手编辑次数已用完；后续编辑将使用积分（约每个 1 积分）。” | 今日免费助手额度已用完。编辑功能仍可使用，但会消耗积分。 |