הבנה היכן הנתונים שלך מאוחסנים ומעובדים
היכן Clevera מאחסנת ומעבדת את ההקלטות, הסרטונים ונתוני החשבון שלך, באילו ספקי שירות היא משתמשת והיכן הם נמצאים, כמה זמן נשמרים הנתונים, והאם התוכן שלך משמש לאימון בינה מלאכותית.
מאמר זה מסביר היכן Clevera מאחסנת ומעבדת את הנתונים שלך: השרתים, אחסון הקבצים, ספקי השירות שמטפלים בחלק מהעבודה והמדינות שבהן הם נמצאים. הוא מסכם את מדיניות הפרטיות ודף האבטחה שלנו, שהם הגרסאות המחייבות.
בקצרה
- שרתי היישומים ומסד הנתונים של Clevera פועלים באיחוד האירופי (גרמניה).
- הקלטות, העלאות והסרטונים שאתה יוצר מאוחסנים בארה"ב, ב-Amazon Web Services. נכסי מותג ציבוריים מאוחסנים באיחוד האירופי (שוודיה).
- ספקי הבינה המלאכותית וספקי שירות אחרים מעבדים נתונים בעיקר בארה"ב.
- כיום לא ניתן לבחור אזור נתונים עבור סביבת העבודה שלך.
- התוכן שלך לעולם אינו משמש לאימון מודלי בינה מלאכותית.
היכן הנתונים שלך מאוחסנים
| מה | היכן | ספק |
|---|---|---|
| אפליקציית Clevera, נתוני החשבון וסביבת העבודה שלך (מסד הנתונים) | איחוד אירופי (גרמניה) | Hetzner, מנוהל עם Laravel Forge |
| הקלטות, העלאות ומדיה שנוצרה (סרטונים, אודיו, תמונות) | ארה"ב | Amazon Web Services (Amazon S3) |
| נכסי מותג ציבוריים | איחוד אירופי (שוודיה) | Amazon Web Services (Amazon S3) |
| העברת מדיה לדפדפן שלך | רשת גלובלית, דרך קישורים שפג תוקפם | Amazon Web Services (Amazon CloudFront) |
| גיבויים של מסד הנתונים | אחסון אובייקטים בענן, מוצפן במנוחה | Laravel Forge |
מסד הנתונים מקבל חיבורים רק משרת היישומים של Clevera עצמה, ולא מהאינטרנט.
היכן ההקלטות שלך מעובדות
כאשר אתה מקליט באמצעות אפליקציית שולחן העבודה, ההקלטה מועלית לסביבת העבודה שלך ב-Clevera בזמן שאתה מקליט ומיד לאחר שאתה מסיים. משם:
- ההקלטה מאוחסנת באחסון הקבצים של Clevera (ארה"ב).
- השרתים של Clevera (איחוד אירופי, גרמניה) מריצים את התהליך שיוצר את הסרטון שלך.
- ספקי הבינה המלאכותית להלן מנתחים את ההקלטה, כותבים את התסריט, יוצרים את הקריינות והכתוביות. קבצי וידאו שנשלחים אליהם לצורך ניתוח נמחקים מהספק תוך שעות.
- הסרטון המוגמר שלך נשמר בחזרה בסביבת העבודה שלך.
בתהליך רינדור של ייצוא מתבצע כברירת מחדל בדפדפן שלך, כך שהסרטון מורכב על המחשב שלך. כאשר סרטון מרונדר בשרת במקום זאת, הוא רץ על Amazon Web Services בארה"ב.
ספקי שירות שאנו משתמשים בהם
ספקים אלו מעבדים נתונים בשם Clevera (מעבדי משנה). מלבד Hetzner (איחוד אירופי, גרמניה) והאחסון באיחוד האירופי שצוין לעיל, הם מעבדים נתונים בארה"ב.
| ספק | מה הוא עושה עבור Clevera |
|---|---|
| Amazon Web Services | אחסון קבצים, העברת מדיה, רינדור בשרת ודוא"ל |
| Hetzner | שרתי יישומים ומסד נתונים (איחוד אירופי, גרמניה) |
| Google (Gemini API, Cloud Text-to-Speech) | ניתוח בינה מלאכותית של החומרים שלך, תסריטים, תרגום, קריינות, תמונות וטיוטות של תשובות תמיכה |
| Anthropic | מודלי בינה מלאכותית שכותבים ומביימים סרטונים וקליפים חברתיים, והעוזר בתוך האפליקציה |
| OpenAI | המרת דיבור לטקסט וכתוביות, מודלי בינה מלאכותית ומודל המחקר של האתר |
| Browser Use | דפדפני ענן מבודדים עבור מחקר אתרים ו-הקלטה עם בינה מלאכותית |
| HeyGen | סרטוני אווטאר של בינה מלאכותית, קולות מנחים, וחיפוש מוזיקה ואפקטים קוליים |
| Brandfetch | מציאת לוגו המותג הציבורי שלך מהדומיין שלך |
| Lemon Squeezy | תשלומים, חשבוניות ומסים, כסוחר רשום (Merchant of Record) |
| Slack | התראות פנימיות לצוות Clevera, כגון הודעות תמיכה חדשות |
| ipgeolocation.io | מיקום התחברות משוער, לצורכי אבטחה |
| Laravel Nightwatch | ניטור יישומים ומעקב אחר שגיאות |
מספר שירותים אחרים מטפלים בנתונים במקרים ספציפיים:
- ElevenLabs, כאשר אתה מוסיף מפתח ElevenLabs משלך, פועל תחת ההסכם שלך מול ElevenLabs.
- אינטגרציות פרסום כגון Notion, Confluence, GitHub או WordPress מקבלות את מה שאתה בוחר לפרסם בהן, תחת התנאים שלהן. ראה אינטגרציות.
- סצנות מפה שולחות שמות מקומות למקודד הגיאוגרפי Photon (Komoot, מבוסס על OpenStreetMap).
- גופני Google נטענים על ידי האפליקציה, ולכן Google מקבלת את כתובת ה-IP שלך.
התשלומים עוברים דרך Lemon Squeezy. Clevera לעולם לא רואה או מאחסנת את מספר הכרטיס המלא שלך.
התוכן שלך ואימון בינה מלאכותית
ההקלטות, ההעלאות והסרטונים שלך אינם משמשים לאימון מודלי בינה מלאכותית. ספקי הבינה המלאכותית פועלים תחת תנאי API מסחריים שאינם מאפשרים אימון על נתונים אלו.
חלק מהספקים שומרים קלטים ופלטים של API למשך עד כ-30 יום כדי לזהות שימוש לרעה. קבצי וידאו שהועלו אליהם לצורך ניתוח נמחקים תוך שעות.
העברות מחוץ לאיחוד האירופי
Clevera מופעלת על ידי Odise Studio בטורקיה, והספקים לעיל מעבדים נתונים בעיקר בארה"ב ובאיחוד האירופי. העברות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה או טורקיה מסתמכות על:
- החלטות הלימה, כולל מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארה"ב במקום שבו ספק מוסמך,
- סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי ונספח בריטניה,
- החוזים הסטנדרטיים הנדרשים על פי חוק הגנת הנתונים של טורקיה (KVKK).
הנתונים מוצפנים במעבר (TLS), קבצים מוצפנים במנוחה על ידי ספק האחסון, ומדיה פרטית מוגשת דרך קישורים חתומים שפג תוקפם, בדרך כלל תוך 24 שעות.
כמה זמן נשמרים הנתונים
| נתונים | נשמרים למשך |
|---|---|
| ההקלטות, הסרטונים והמאמרים שלך | כל עוד החשבון שלך פעיל, או עד שתמחק אותם |
| פריטים באשפה | 7 ימים, לאחר מכן נמחקים לצמיתות |
| הקלטות שלא נעשה בהן שימוש באף סרטון | 15 ימים, לאחר מכן נמחקים |
| קבצי וידאו שנשלחו לספקי בינה מלאכותית לניתוח | מספר שעות |
| התחברויות דפדפן שנשמרו עבור 'הקלטה עם בינה מלאכותית' | עד 30 יום ללא שימוש, עד שתסיר אותן, או עד שתמחק את החשבון שלך |
| קבצים מצורפים לתמיכה | שנתיים |
| יומני יישומים | כ-14–30 ימים |
| רשומות התחברות ואבטחה | 12 חודשים |
| גיבויים של מסד הנתונים | 7 ימים |
| חשבוניות ורשומות חיוב | כל עוד חוקי המס והנהלת החשבונות דורשים זאת |
כאשר אתה מוחק את החשבון שלך, המנוי שלך מבוטל, אסימונים והתחברויות שנשמרו מבוטלים, וסביבות העבודה שבבעלותך נמחקות לצמיתות יחד עם התוכן שלהן זמן קצר לאחר מכן.
מי שולט בנתונים שלך
- עבור נתוני החשבון, החיוב והשימוש שלך, Clevera היא הבקר.
- עבור התוכן שלך (הקלטות, העלאות, לכידות אתרים והסרטונים, המאמרים והאודיו שאתה יוצר), Clevera היא מעבד ופועלת לפי ההנחיות של בעל סביבת העבודה. אם המעסיק שלך נתן לך גישה, המעסיק שלך שולט בתוכן בסביבת עבודה זו.
Clevera פועלת לפי ה-GDPR של האיחוד האירופי, ה-GDPR של בריטניה, ה-KVKK של טורקיה וה-CCPA/CPRA של קליפורניה. הסמכות SOC 2 ו-ISO 27001 עדיין לא קיימות; הסמכה מתוכננת לשנת 2027.
שאלות ובקשות
שלח דוא"ל ל-[email protected] כדי:
- לבקש את נספח עיבוד הנתונים (DPA) או את רשימת מעבדי המשנה הנוכחית,
- לגשת, לתקן, לייצא או למחוק את הנתונים האישיים שלך,
- לשאול כל דבר בנוגע לפרטיות או אבטחה.
אנו משיבים בדרך כלל תוך חודש, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך תחילה.