קנה קרדיטים נוספים
קנו חבילות של 1,000 קרדיטים (50$ כל אחת, 1–10 בכל פעם) בתוכניות Starter או Pro כאשר חודש עמוס דורש יותר. קרדיטים שנרכשו לעולם לא יפוג. ניתן גם להפעיל תזכורת על יתרה נמוכה שתשלח לכם קישור לתשלום במייל ב-90% ניצול.
כאשר חודש עמוס דורש יותר ממה שהתוכנית שלכם כוללת, קנו חבילת קרדיטים. החבילות הן של 1,000 קרדיטים ב-50$, ניתן לקנות 1–10 בכל פעם, וקרדיטים שנרכשו לעולם לא יפוג. מאמר זה מכסה גם את התזכורת האופציונלית על יתרה נמוכה, ששולחת לכם קישור לתשלום במייל לפני שייגמרו לכם הקרדיטים.
לפני שמתחילים
- סביבת העבודה שלכם נמצאת בתוכנית Starter או Pro, והמנוי פעיל. סביבות עבודה בתוכנית חינמית לא יכולות לקנות חבילות — בחרו תוכנית במקום. בתוכנית Custom, הצוות שלנו מוסיף עבורכם קרדיטים.
- אתם הבעלים של סביבת העבודה. מנהלים וחברים אחרים יראו "רק בעלי הצוות יכולים לקנות קרדיטים."
- אין תשלום באיחור. אם יש כזה, תקנו את התשלום תחילה.
קניית חבילת קרדיטים
פתיחת חיובים
לחצו על מד הקרדיטים בתחתית סרגל הצד (טבעת הקרדיטים כאשר סרגל הצד מציג סמלים בלבד), לאחר מכן על חיובים, או פתחו את חיובים מתפריט סביבת העבודה. כאשר הקרדיטים שלכם אוזלים, התפריט מציע גם קנה קרדיטים, שמוביל לאותו מקום. הכרטיס קנה קרדיטים מציין: "חבילות של 1,000 קרדיטים לחודשים עמוסים. הם לעולם לא יפוג ומתווספים ברגע שהתשלום עובר."
בחרו כמה קרדיטים להוסיף
בקרדיטים להוספה, בחרו בין 1,000 ל-10,000 קרדיטים. המחיר מוצג ליד הכפתור, לדוגמה "100$ בתשלום חד-פעמי" עבור 2,000 קרדיטים. זהו "תשלום חד-פעמי, לא מנוי."
תשלום חד-פעמי, לא מנוי. תשלום בקופה המאובטחת
לחצו על קנה קרדיטים. דף תשלום מאובטח ייפתח בחלון של ספק התשלומים שלנו. שלמו באמצעות כרטיס; הבנק שלכם עשוי לבקש מכם לאשר את התשלום, לדוגמה באמצעות 3D Secure.
בדקו את הארנק שלכם
הקרדיטים מתווספים ברגע שהתשלום עובר, ותיבת הדואר הנכנס שלכם תציג "1,000 קרדיטים נוספו — רכישת הקרדיטים שלכם התקבלה." הם יופיעו כקרדיטים שנרכשו · לעולם לא יפוג בכרטיס קרדיטים.
מחירי חבילות
| קרדיטים | חבילות | מחיר |
|---|---|---|
| 1,000 | 1 | 50$ |
| 2,000 | 2 | 100$ |
| 3,000 | 3 | 150$ |
| 5,000 | 5 | 250$ |
| 10,000 | 10 | 500$ |
כל חבילה היא באותו מחיר לקרדיט; ניתן לבחור כל מספר מ-1 עד 10. המחירים הם בדולרים של ארה"ב, והאפליקציה מציגה אותם כ-50$, 100$ וכן הלאה.
כיצד משתמשים בקרדיטים שנרכשו
- קרדיטים שנרכשו מנוצלים אחרונים: לאחר הקרדיטים הכלולים שלכם וכל קרדיט בונוס. לכן הם משמשים רק לאחר שהקרדיטים הכלולים של החודש נגמרו.
- הם לעולם לא יפוג. הם נשארים בארנק לאורך חידושים, שינויי תוכנית, ביטול ומעבר לתוכנית חינמית.
- הם שייכים לסביבת העבודה שבה רכשתם אותם ומשותפים על ידי כולם בה.
- אם תשלום עבור חבילה מוחזר, הקרדיטים שלה יוסרו מהקרדיטים שנרכשו שלכם.
ראו הבנת קרדיטים לסדר הניצול המלא.
בתוכנית Starter, תוכנית Pro עשויה לעלות פחות
אם אתם בתוכנית Starter וכבר קניתם חבילה בחודש חיוב זה, Clevera משווה חבילה נוספת מול Pro לפני שאתם משלמים, בחלון Pro עולה פחות. לדוגמה: "חבילה נוספת מביאה את החודש הזה ל-136$ עבור 2,900 קרדיטים. Pro עולה 124$ עבור 4,000 קרדיטים, בתוספת יוצר שני, 4K ואינטגרציות."
בחרו שדרוג ל-Pro כדי לשנות תוכנית, או קנה 1,000 קרדיטים בכל זאת כדי להמשיך עם החבילה.
קבלו תזכורת לפני שהם נגמרים
Clevera לא יכולה להטעין את הארנק שלכם אוטומטית: שום דבר לא נגבה ללא אישורכם. במקום זאת, הבעלים יכול להפעיל תזכורת על יתרה נמוכה.
הפעילו אותה
בחיובים, מצאו את תזכורת על יתרה נמוכה והפעילו את שלחו לי קישור לתשלום במייל.
בחרו את החבילה
בכלול בתזכורת, בחרו מה הקישור שנשלח במייל יוסיף, לדוגמה "התזכורת מציעה 1,000 קרדיטים ב-50$." לחצו על שמירה.
כאשר 90% מהקרדיטים הכלולים שלכם מנוצלים, Clevera תשלח לכם במייל קישור בלחיצה אחת לקניית אותה חבילה ותציג באנר. "שום דבר לא נגבה עד שתשלמו דרך הקישור."
- לכל היותר 3 תזכורות ב-30 יום.
- קישורים פגים לאחר 24 שעות; קישור שלא שולם לא חוסם דבר.
- בזמן שקישור פתוח, חיובים מציג "קישור תשלום עבור 1,000 קרדיטים פתוח. קרדיטים מתווספים ברגע שהתשלום מתבצע." עם כפתור שלם 50.00$.
- תזכורות מושהות בזמן שתשלום מנוי נמצא באיחור.
כשהתזכורת כבויה, אתם עדיין תראו באנר כשהקרדיטים אוזלים, כגון "היתרה שלכם נמוכה: נותרו 85 קרדיטים." הבעלים מקבל כפתור קנה 1,000 קרדיטים — 50$ בתוכו; חברים אחרים יראו "בקשו מבעל הצוות שלכם להוסיף קרדיטים."
פתרון בעיות
| הודעה | מה לעשות |
|---|---|
| "רק בעלי הצוות יכולים לקנות קרדיטים." | בקשו מבעלי סביבת העבודה לקנות את החבילה, או להעביר את הבעלות אליכם. |
| "חבילות קרדיטים זמינות בתוכניות בתשלום פעילות. אם תשלום נמצא באיחור, עדכנו את פרטי התשלום שלכם תחילה." | שדרגו מתוכנית חינמית, או תקנו את התשלום שבאיחור בחיובים. |
| "לא הצלחנו לפתוח את הקופה. אנא נסו שוב." | נסו שוב בעוד דקה. אם זה ממשיך לקרות, צרו קשר עם התמיכה מהצ'אט באפליקציה. |
| "אנא בחרו חבילה." | בחרו כמות בקרדיטים להוספה. |
| הקרדיטים לא הגיעו | הם מתווספים כאשר ספק התשלומים מאשר את התשלום, בדרך כלל תוך דקה. אם התשלום מופיע כמשולם והקרדיטים עדיין חסרים לאחר מספר דקות, צרו קשר עם התמיכה. |