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Troubleshooting
Fix failed generations, unreadable links, upload problems and render errors.
문서 9개
My video couldn't be finishedYour video or article stopped with "We couldn't finish this one". Find the exact message you see, what caused it and how to fix it: a missing fact, a link that couldn't be read, a problem on our side, or a run that stopped making progress.읽는 시간 11분동영상에 소리가 없거나, 음악이 없거나, 아바타가 나타나지 않아요동영상 생성이 완료되었지만 생성 페이지에 주황색 주의 알림이 표시되었습니다. 음성 없음, 음악 없음, 아바타 없음, 읽을 수 없는 웹사이트 또는 자세히 볼 수 없는 녹화본 등의 알림이 나타날 수 있습니다. 각 알림의 의미와 동영상을 수정하는 방법을 확인해 보세요.읽는 시간 5분녹화본이 업로드되지 않았어요데스크톱 녹화본이나 MP4 업로드 파일이 Clevera에 도달하지 않았거나, 업로드되었지만 처리되지 않았습니다. 앱을 열어둔 상태에서 업로드를 다시 시도하고, macOS, Windows 또는 웹에서 표시되는 메시지를 확인하여 원인과 해결 방법을 찾아보세요.읽는 시간 10분Clevera에서 화면을 녹화할 수 없습니다데스크톱 앱에서 녹화가 시작되지 않거나 오류와 함께 중단되는 경우입니다. 빠른 점검 사항을 확인한 다음, Mac 또는 Windows에서 권한 누락, 앱 업데이트, 워크스페이스 역할, 네트워크, 선택한 창 등 정확한 메시지에 맞는 해결 방법을 찾아보세요.읽는 시간 8분내보내기가 중지되거나 실패함MP4 내보내기가 중지되거나 실패했거나 시작되지 않나요? **다운로드** 탭이나 받은 편지함에서 정확한 메시지를 확인하고, 원인과 해결 방법을 알아보세요. 탭 닫힘, 브라우저 충돌, Free 플랜(MP4 다운로드 불가), 결제 잠김, 유지 관리 및 렌더링 제한 등이 원인일 수 있습니다.읽는 시간 5분I ran out of creditsYour workspace is low on or out of credits. See what still works (editing, sharing, recording and, on paid plans, exports), what needs credits, every message you may see, and the fastest way to get more on your plan: a credit pack, an upgrade, bonus credits or the monthly refill.읽는 시간 7분Clevera에서 페이지 새로 고침을 요청하는 경우업데이트가 릴리스되면 Clevera에서 새로 고침을 요청합니다. "Clevera가 업데이트되었습니다" 메시지, 업데이트 배너, "Clevera 새로 고침 필요"의 의미와 Clevera가 저장, 내보내기 및 업로드를 먼저 기다리는 방식을 설명합니다.읽는 시간 4분고객 지원 문의앱 내에서 원하는 언어로 Clevera 지원팀과 채팅하세요. 스크린샷을 첨부하고, 답변이 오면 이메일 알림을 받을 수 있습니다. 문의 시 포함해야 할 내용과 지원팀이 확인할 수 있는 계정 정보에 대해 알아보세요.읽는 시간 5분Clevera가 링크를 열 수 없는 이유웹사이트 조사, AI로 녹화 또는 소셜 클립이 링크를 읽기 전에 Clevera는 해당 주소를 확인합니다. 링크가 거부될 때 표시되는 모든 메시지와 그 이유, 그리고 YouTube 링크를 포함하여 어떻게 해야 하는지 알려드립니다. 거부된 링크에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다.읽는 시간 3분