받을 알림 선택하기

Clevera는 영상 및 내보내기 작업이 완료되었을 때, AI가 답변을 필요로 할 때, 그리고 워크스페이스나 결제 관련 변경 사항이 있을 때 알림을 보냅니다. 이 도움말에서는 알림 받은 편지함 사용법과 앱 및 이메일 알림을 설정하는 방법을 설명합니다.

알림 받은 편지함#

종 아이콘을 클릭하면 알림이 열립니다. 사이드바가 확장된 상태라면 종 아이콘은 헤더에 있고, 아이콘만 표시되는 상태라면 크레딧 링 옆 하단에 있습니다. 종 아이콘에 표시된 숫자는 마지막 확인 이후 새로 도착한 알림 개수입니다. 패널을 열면 숫자는 사라지지만, 알림 자체는 열거나 읽음으로 표시하기 전까지 '읽지 않음' 상태로 유지됩니다.

패널 상단 메뉴:

• 전체 및 읽지 않음으로 목록을 필터링할 수 있습니다.
• 워크스페이스를 여러 개 사용하는 경우, 메뉴를 통해 이 워크스페이스와 모든 워크스페이스 사이를 전환할 수 있습니다. 다른 워크스페이스에 읽지 않은 알림이 있으면 하단에 워크스페이스 이름과 개수가 포함된 다른 곳의 읽지 않은 알림 줄이 표시됩니다. 클릭하면 모든 알림을 볼 수 있습니다.
• 체크 표시 두 개는 모두 읽음으로 표시입니다.
• 톱니바퀴 아이콘은 알림 설정을 엽니다.
• 확장 아이콘은 전체 /notifications 페이지를 엽니다.

알림은 오늘, 어제, 이번 주 초, 이전으로 분류됩니다. 같은 워크스페이스에서 동일한 유형의 알림이 3개 이상 연속으로 도착하면 "3개의 내보내기가 준비되었습니다"와 같이 한 줄로 요약됩니다. 클릭하면 펼쳐볼 수 있습니다.

알림을 클릭하면 해당 항목이 열리며, 자동으로 읽음 처리됩니다. 완료된 내보내기의 다운로드 버튼이나 생성되지 못한 소셜 클립의 다시 시도 버튼처럼 알림 자체에 버튼이 포함된 경우도 있습니다.

새 알림은 몇 초 동안 팝업으로도 나타납니다. AI의 질문, 크레딧 소진, 결제 실패 팝업은 직접 닫을 때까지 화면에 유지됩니다.

행 작업#

알림 위에 마우스를 올리면 읽음으로 표시 / 읽지 않음으로 표시를 빠르게 선택할 수 있으며, ⋯ 메뉴를 열 수도 있습니다:

이 유형 끄기를 선택하면 해당 알림 유형이 모든 워크스페이스에서 끄기로 설정됩니다. "더 이상 이런 알림을 받지 않습니다."라는 메시지와 함께 8초 동안 실행 취소 버튼이 표시됩니다. 이미 받은 알림은 목록에 그대로 남습니다. AI의 질문이나 결제 문제와 같은 일부 알림은 끌 수 없으므로 메뉴에 해당 옵션이 나타나지 않습니다.

전체 알림 페이지#

/notifications 페이지에서는 더 넓은 화면과 다양한 필터(전체, 읽지 않음, 지운 항목), 카테고리 필터(내 작업, 확인 필요, 팀, 액세스, 결제, 보상, 계정), 워크스페이스 필터를 사용하여 알림 피드를 확인할 수 있습니다.

알림 보관 기간#

연결이 끊기면 패널에 "실시간 업데이트 일시 중지됨. 재연결 중…" 메시지가 표시되며, 연결이 복구되면 알림이 업데이트됩니다.

알림 설정 열기#

1. 계정 설정으로 이동#

   사이드바 상단의 워크스페이스 이름을 클릭하고 계정 설정을 선택한 다음 알림 탭을 엽니다. 알림 패널의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하면 바로 이동할 수 있습니다.

2. 범위 선택#

   워크스페이스를 여러 개 사용하는 경우, **다음을 위한 설정:**에서 변경 사항을 적용할 범위를 선택합니다. 모든 워크스페이스는 기본값을 설정합니다. 특정 워크스페이스를 선택(하나의 워크스페이스에서만 아래)하면 해당 워크스페이스에만 설정이 재정의됩니다. 이때 페이지에는 "여기서 변경한 내용은 이 워크스페이스에만 적용됩니다. 그 외 모든 항목은 모든 워크스페이스 설정을 따릅니다."라는 메시지가 표시됩니다.

3. 각 유형별 앱 내 알림 및 이메일 선택#

   각 섹션에는 받을 수 있는 알림 목록과 앱 내 선택 옵션, 이메일 스위치가 나열됩니다. 이름 옆의 정보 아이콘에 마우스를 올리면 간단한 설명을 볼 수 있습니다. 변경 사항은 즉시 저장됩니다("알림 설정이 저장되었습니다.").

앱 내 선택 옵션은 다음과 같습니다:

팝업이 뜨지 않는 알림 유형은 켜짐과 끄기 옵션만 제공됩니다.

이메일#

결제 문제를 제외한 이메일 알림은 앱에서 알림을 확인하지 않았을 때만 발송됩니다. 이름 아래에 "10분 후 미확인 시 이메일 발송"과 같이 이메일 발송 조건이 표시됩니다. 이메일 열에 대시(-)가 표시된 경우 해당 알림은 이메일로 발송되지 않습니다.

앱 내 설정을 끄기로 변경하면 이메일 스위치도 함께 꺼지며 "이메일을 받으려면 앱 내 알림을 켜세요."라는 툴팁이 표시됩니다. 이는 이메일이 받은 편지함 알림을 기반으로 발송되기 때문입니다. 즉, 알림이 없으면 이메일도 발송되지 않습니다.

초기화#

변경한 행에는 실행 취소 버튼이 표시됩니다. 모든 워크스페이스에서는 기본값으로 초기화, 단일 워크스페이스에서는 모든 워크스페이스 설정 사용이 표시됩니다. 워크스페이스 내의 행에는 모든 워크스페이스와 동일 또는 이 워크스페이스에 대해 설정됨이 표시됩니다. 첫 번째 카드 하단의 기본값으로 초기화(또는 워크스페이스 재정의 지우기)를 클릭하면 해당 범위의 모든 변경 사항이 취소됩니다.

알림을 받을 수 있는 항목#

받을 수 있는 알림 유형만 표시됩니다. 소유자는 결제 관련 알림을 볼 수 있으며, 소유자와 관리자는 다른 팀원 관련 알림을 볼 수 있습니다. 역할에 대한 자세한 내용은 워크스페이스, 역할 및 크리에이터 시트 이해하기를 참조하세요.

내 작업#

본인이 시작한 영상, 클립, 번역 및 내보내기 작업입니다.

번역 준비 완료 알림은 번역이 완료되었음을 알려줍니다. 에디터에서 별도의 대화 상자가 뜨지 않으며, 받은 편지함 팝업으로 알림이 옵니다. 내보내기 서버로 이동됨은 브라우저가 종료되어 서버에서 내보내기를 완료했음을 의미합니다. 내보내기 중단됨은 탭이 닫혀 내보내기가 중단되었음을 의미하며, 다시 시작할 수 있습니다. 내보내기가 중단되거나 실패함을 참조하세요. 영상 플랫폼으로 전송됨은 영상이 YouTube 등의 플랫폼에 초안으로 전송되었음을 의미하며, 플랫폼 전송 실패는 전송에 실패했음을 의미합니다.

확인 필요#

질문 확인 필요: 작업이 사용자의 답변을 기다리고 있습니다. 기본값은 켜짐이며, 답변할 때까지 팝업이 유지됩니다. 작업이 사용자의 답변을 기다리는 상태이므로 조용함 이하로 설정할 수 없습니다. 별도의 이메일 알림은 없습니다. 생성 중 AI의 질문에 답변하기를 참조하세요.

팀#

팀 활동은 본인이 소유하거나 관리하는 워크스페이스에서 다른 팀원의 영상 및 내보내기 작업이 완료되거나 실패했을 때를 포함합니다. 워크스페이스가 바쁠 때 받은 편지함이 넘치지 않도록 기본값은 '끄기'로 설정되어 있으며, 이메일로 발송되지 않습니다. 팀 알림은 이메일로 발송되지 않습니다.

액세스#

결제#

대부분의 결제 관련 알림은 워크스페이스 소유자에게 발송됩니다.

결제 실패는 항상 켜짐으로 표시됩니다. 조용함으로 설정할 수는 있지만, 알림이나 이메일을 끌 수는 없습니다. 연결 만료됨은 연결된 앱(Notion, Confluence 등)을 다시 연결해야 함을 의미합니다. 결제 실패 해결하기 및 크레딧이 부족합니다를 참조하세요.

보상#

친구가 구독함, 추천 크레딧 추가됨, 웰컴 크레딧은 앱에서 켜짐 상태이며 기본적으로 이메일이 발송됩니다. 친구를 초대하여 크레딧 적립하기를 참조하세요.

계정#

계정 및 워크스페이스 상태: 계정 재활성화됨, 그리고 소유자의 경우 워크스페이스 일시 중단됨, 워크스페이스 재활성화됨, 워크스페이스 승인됨이 있습니다. 이 알림들은 항상 켜짐 상태이며, 조용함으로 설정할 수는 있지만 끄기는 불가능합니다.

이 탭의 기타 이메일#

알림 섹션 아래에는 두 개의 카드가 더 있습니다:

• 요약 및 보고서: 워크스페이스에 대한 주간 보고서 및 완료되지 않은 작업에 대한 알림입니다. 이메일로 워크스페이스 보고서 받기를 참조하세요.
• 이메일: 제품 소식 및 팁 스위치("새로운 기능, 팁 및 가끔 제공되는 혜택. 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다."). 초대, 영수증, 보안 경고와 같은 계정 관련 이메일은 항상 발송됩니다.

생성 페이지의 알림#

비디오가 생성되는 동안, AI가 질문을 하거나 비디오가 준비되면 페이지에서 짧은 알림음이 재생되고 브라우저 탭에 표시가 나타납니다. 브라우저 알림은 브라우저에서 Clevera의 알림을 이미 허용한 경우에만 나타납니다. Clevera는 해당 권한을 별도로 요청하지 않습니다. 자세한 내용은 비디오 생성 과정을 확인하세요에서 확인하세요.

문제 해결#

관련 항목#