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Clevera Hilfe-Center
Änderungsprotokoll

Hilfe aus dem Editor, sauberere „Record with AI“-Filme und Fehlerbehebungen bei der Abrechnung

Erreiche den Support direkt aus dem Editor, erhalte „Record with AI“-Filme, die auf dem Bildschirm tippen und Pop-ups sowie Werbung überspringen, eine schnellere App sowie Fehlerbehebungen bei Abrechnung, Uploads und Untertiteln.

NeuVerbessertBehoben
Die obere Leiste des Editors mit hervorgehobener „Hilfe & Support“-Schaltfläche (Fragezeichen) und dem darunter geöffneten Clevera-Support-Chat

Du kannst den Support erreichen, ohne den Editor zu verlassen. „Record with AI“-Filme wirken nun eher wie eine menschliche Demo, die App lädt schneller und mehrere Probleme bei Abrechnung, Uploads und Untertiteln wurden behoben.

Die obere Leiste des Editors mit hervorgehobener „Hilfe & Support“-Schaltfläche (Fragezeichen) und dem darunter geöffneten Clevera-Support-Chat
„Hilfe & Support“ öffnet den Support-Chat aus der oberen Leiste des Editors.

Neu

  • Hilfe & Support im Editor. Eine Fragezeichen-Schaltfläche in der oberen Leiste des Video- und Artikel-Editors öffnet den Support-Chat. Ein Punkt zeigt an, wenn eine Antwort ungelesen ist. In einem schmalen Fenster findest du sie unter ⋯ → Hilfe & Support. Siehe Support kontaktieren.
  • Aufnahmen in einem anderen Konto. Wenn die Desktop-App bei einem anderen Clevera-Konto angemeldet ist als dein Browser, zeigt die Seite nun „Diese Aufnahme befindet sich in einem anderen Clevera-Konto“ an und erklärt, wie du wechseln kannst, anstatt einen Zugriffsfehler anzuzeigen. Die Aufnahme bleibt sicher im Konto der App gespeichert. Siehe Die Aufnahme befindet sich in einem anderen Clevera-Konto.

Verbessert

  • „Record with AI“-Filme lesen sich besser. Aufnahmen erhalten einen kurzen, von der KI geschriebenen Titel anstelle deiner eingefügten Schritte. Das Tippen wird buchstabenweise angezeigt, Cookie-Banner, Pop-ups und Werbung werden geschlossen und aus dem Film geschnitten, und Filme enden beim letzten Ergebnis ohne lange Wartezeit. Ein Schritt, der noch geladen wird, erhält mehr Zeit, bevor er übersprungen wird. Siehe Record with AI.
  • Eine schnellere App. Clevera lädt beim ersten Öffnen deutlich schneller.
  • Szeneneinstellungen. In den Einstellungen einer Szene ist Quelle ein Dropdown-Menü, und Größe sowie Ausrichtung sind Symbolschaltflächen mit Tooltips.
  • Rechnungen aus früheren Abonnements. Abrechnung → Rechnungen behält die Belege eines gekündigten Abonnements bei, wenn du erneut ein Abonnement abschließt. Siehe Fehlgeschlagene Zahlung beheben.

Behoben

  • Das Kündigen kurz vor Ende eines Abrechnungszeitraums verschiebt den Arbeitsbereich nicht mehr einige Stunden zu früh auf „Free“ und beendet nicht mehr dessen Plan-Guthaben.
  • .mp4-Dateien, die von macOS-Bildschirmaufnahmeprogrammen gespeichert wurden, werden hochgeladen, anstatt als QuickTime-Dateien abgelehnt zu werden.
  • Chinesische Untertitel werden korrekt umgebrochen und in die nächste Zeile verschoben; öffnende Anführungszeichen, Klammern und Gedankenstriche behalten das Leerzeichen davor bei; und eine doppelte Kopie eines vergrößerten Untertitelworts erscheint nicht mehr in Exporten.
  • Das Neuladen der Seite während eines Exports führt nicht mehr zu einem hängengebliebenen „Rendering in einem anderen Tab“.
  • Sync & Tempo zeigt den Cursor wieder über der Vorschau an, und die Zeitleiste zeigt keine leere Zeile mehr für den Cursor.
  • Nutzung benennt Voice-over-Guthaben korrekt.