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Clevera ヘルプセンター
変更履歴

エディターからのヘルプ、よりクリーンな「AIで録画」機能、および請求関連の修正

エディター内からサポートに連絡できるようになりました。また、「AIで録画」機能では画面上でタイピングする様子が再現され、ポップアップや広告がスキップされるようになったほか、アプリの高速化、請求・アップロード・字幕に関する修正が行われました。

新規改善済み修正済み
エディター上部のツールバーにある「ヘルプ&サポート」のクエスチョンマークボタンが強調表示され、その下にCleveraサポートチャットが開いている様子

エディターを離れることなくサポートに連絡できるようになりました。また、「AIで録画」機能による動画はより人間が操作しているかのように再生され、アプリの読み込みが高速化されました。さらに、請求、アップロード、字幕に関するいくつかの問題が修正されています。

エディター上部のツールバーにある「ヘルプ&サポート」のクエスチョンマークボタンが強調表示され、その下にCleveraサポートチャットが開いている様子
「ヘルプ&サポート」をクリックすると、エディター上部のツールバーからサポートチャットが開きます。

新機能

  • エディター内の「ヘルプ&サポート」。 動画および記事エディターのツールバーにあるクエスチョンマークのボタンからサポートチャットを開けます。未読の返信がある場合はドットが表示されます。ウィンドウ幅が狭い場合は、⋯ → ヘルプ&サポートからアクセスしてください。詳細はサポートへの連絡をご覧ください。
  • 別のアカウントで作成された録画。 デスクトップアプリがブラウザとは異なるCleveraアカウントにサインインしている場合、アクセスエラーを表示する代わりに「この録画は別のアカウントにあります」と表示され、切り替え方法が案内されるようになりました。録画データはアプリのアカウント内に安全に保持されます。詳細は録画が別のアカウントにありますをご覧ください。

改善点

  • 「AIで録画」機能の動画がより自然に。 録画には、貼り付けた手順の代わりにAIが作成した短いタイトルが付けられます。タイピングは一文字ずつ表示され、Cookieバナー、ポップアップ、広告は閉じられて動画からカットされます。また、動画は最後の結果画面で長く停止することなく終了します。処理中のステップには、スキップされるまでにより長い時間が割り当てられるようになりました。詳細はAIで録画をご覧ください。
  • アプリの高速化。 Cleveraを最初に開く際の読み込み速度が大幅に向上しました。
  • シーン設定。 シーン設定において、ソースがドロップダウンメニューになり、サイズと配置はツールチップ付きのアイコンボタンになりました。
  • 過去のサブスクリプションの請求書。 請求 → 請求書において、解約したサブスクリプションを再度契約した場合でも、以前の領収書が保持されるようになりました。詳細は支払いの失敗を修正するをご覧ください。

修正点

  • 請求期間の終了間際に解約しても、ワークスペースが数時間早くFreeプランに移行し、プランのクレジットが終了してしまうことがなくなりました。
  • Macの画面収録機能で保存された.mp4ファイルが、QuickTimeファイルとして拒否されず、アップロードできるようになりました。
  • 中国語の字幕が正しく折り返され、次の行に移動するようになりました。開始引用符、括弧、ダッシュの前のスペースが保持され、拡大された字幕の単語がエクスポート時に重複して表示されることもなくなりました。
  • エクスポート中にページを再読み込みしても、「別のタブでレンダリング中」というメッセージが消えなくなる問題が解消されました。
  • 同期とペースでプレビュー上にカーソルが表示されるようになり、タイムラインにカーソル用の空の行が表示されることもなくなりました。
  • 使用状況でボイスオーバークレジットの名称が正しく表示されるようになりました。