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Central de Ajuda Clevera
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Ajuda no editor, filmes do Record with AI mais limpos e correções de Faturamento

Acesse o suporte de dentro do editor, obtenha filmes do Record with AI que digitam na tela e pulam pop-ups e anúncios, um aplicativo mais rápido e correções de faturamento, upload e legendas.

NovoMelhoradoCorrigido
Barra superior do editor com o botão de interrogação Ajuda e suporte destacado e o chat de suporte da Clevera aberto abaixo dele

Você pode acessar o suporte sem sair do editor, os filmes do Record with AI são lidos de forma mais natural, como uma demonstração feita por uma pessoa, o aplicativo carrega mais rápido e vários problemas de faturamento, upload e legendas foram corrigidos.

Barra superior do editor com o botão de interrogação Ajuda e suporte destacado e o chat de suporte da Clevera aberto abaixo dele
Ajuda e suporte abre o chat de suporte na barra superior do editor.

Novidades

  • Ajuda e suporte no editor. Um botão de interrogação na barra superior dos editores de vídeo e artigo abre o chat de suporte, com um ponto quando houver uma resposta que você ainda não leu. Em uma janela estreita, ele fica em ⋯ → Ajuda e suporte. Veja Entrar em contato com o suporte.
  • Gravações feitas em outra conta. Quando o aplicativo para desktop está conectado a uma conta Clevera diferente da do seu navegador, a página agora diz "Esta gravação está em outra conta Clevera" e mostra como alternar, em vez de exibir um erro de acesso. A gravação é mantida em segurança na conta do aplicativo. Veja A gravação está em outra conta Clevera.

Melhorias

  • Filmes do Record with AI com melhor leitura. As gravações recebem um título curto escrito pela IA em vez das etapas que você colou. A digitação aparece letra por letra, banners de cookies, pop-ups e anúncios são fechados e cortados do filme, e os filmes terminam no último resultado sem uma pausa longa. Uma etapa que ainda está em progresso recebe mais tempo antes de ser pulada. Veja Record with AI.
  • Um aplicativo mais rápido. O Clevera carrega muito mais rápido na primeira vez que você o abre.
  • Configurações de cena. Nas configurações de uma cena, fonte é um menu suspenso, e o tamanho e o alinhamento são botões de ícone com dicas de ferramentas.
  • Faturas de assinaturas anteriores. Faturamento → Faturas mantém os recibos de uma assinatura que você cancelou após assinar novamente. Veja Corrigir um pagamento falho.

Correções

  • Cancelar perto do final de um período de faturamento não move mais o workspace para o plano Gratuito algumas horas antes do previsto, nem encerra seus créditos do plano.
  • Arquivos .mp4 salvos por gravadores de tela do Mac são carregados em vez de serem recusados como arquivos QuickTime.
  • Legendas em chinês quebram e mudam para a próxima linha corretamente; aspas de abertura, colchetes e travessões mantêm o espaço antes deles; e uma cópia indesejada de uma palavra de legenda ampliada não aparece mais nas exportações.
  • Recarregar a página durante uma exportação não deixa mais um "Renderizando em outra aba" travado.
  • Sincronização e ritmo mostra o cursor sobre a visualização novamente, e a linha do tempo não mostra mais uma linha vazia para o cursor.
  • Uso nomeia os créditos de narração corretamente.